Här hittar du de vanligaste frågorna vi får på boody.se. Om du inte hittar svaret på din fråga, tveka inte att kontakta oss via kontaktformuläret.

1. Klädvård 

Hur ska jag ta hand om mina Boody-produkter?

Vi rekommenderar att du följer våra tvätt- och torkinstruktioner som finns angivna på produktens etikett, eller som är tryckta på insidan av våra plagg.

Hur tvättar jag bambukläder?

Vi rekommenderar varm maskintvätt med liknande färger. Använd milt, biologiskt nedbrytbart tvättmedel. Torka helst dina favoritplagg i skuggan, då behåller de sin lyster. I de fall plagget tål torktumling, välj låg temperatur eller en inställning för känsliga plagg. Stryk på låg värme och kemtvätta inte.

Praktiska tips: Tvätta vadderade BH:ar

Handtvätt är idealiskt men om du använder maskin, välj ett skonsamt program med mild centrifugering. Då behåller inläggen sin form. Vi rekommenderar att du skippar torktumlare och torkskåp eftersom hettan skapar håligheter i inläggen och gör dem mindre elastiska. Av samma skäl rekommenderar vi också att du plockar ut löstagbara inlägg innan tvätt.
 

2. Miljö och etik 

Är Boody och bambutyg miljövänligt?

Vi brinner för att ha lägsta möjliga ekologiska fotavtryck för både våra plagg och vår leverantörskedja, och utvärderar outtröttligt våra processer. Även om vi är överens om att ingenting är perfekt och vi alltid förnyar oss i vårt synsätt på hållbarhet, tror vi absolut att våra plagg är ett av de bästa alternativen, eftersom de uppfyller den komfort, kvalitet och pris som Boody är känt och älskat för, medan de fortfarande tillhandahåller de hållbarhets- och hälsofördelar som den medvetna konsumenten är ute efter.

Hållbarhet

Vi har åtagit oss att producera högkvalitativa produkter med fokus på hållbara material och metoder. Vår bambu är EcoCert-certifierad, vilket innebär att Boodys bambu odlas ekologiskt utan gödningsmedel eller bekämpningsmedel och utan någon bevattning - bara regnvatten.

Vår process

När det gäller produktionsprocessen är vårt garn syntetiskt och därför kallas tyget "viskos". Vi märker alla våra plagg och förpackningar därefter. En kemisk lösning används i tillverkningsprocessen men det finns inga kvarvarande kemikalier kvar i tyget efter denna process. Vårt garn är Oeko-Tex 100-certifierat och har ackrediteringen "Confidence in Textiles" som bekräftar att den färdiga fibern har testats för kemikalier eller toxiner som kan vara skadliga. Denna process säkerställer att det färdiga plagget inte innehåller några spår av kemikalier som utgör någon hälsorisk. Denna globala standard utfärdas av Oeko-Tex (International Association for Research and Testing in the Field of Textile Ecology) med huvudkontor i Zürich, Schweiz. Oeko-Tex är ett globalt erkänt program för testning av textilråvaror i alla produktionsstadier.

Arbetarvillkor

Vi ser till att var och en av våra tillverkningsanläggningar har WRAP-certifiering som ackrediterar våra fabriker, och som erbjuder säkra och lagliga arbetsförhållanden. Våra produktionsanläggningar använder inte barnarbete, diskriminerar inte, följer alla miljöbestämmelser, betalar rättvisa löner och respekterar arbetstagarnas rättigheter, och - viktigast av allt - tolererar inte exploatering eller diskriminering. Lär dig mer om WRAP’s 12 principer för mer information om vår ackreditering.

Miljöhantering

Våra fabriker har också ISO 14000-certifiering, vilket innebär att de är miljömedvetna och återvinner allt avfall, och använder slutna system när de färgar tyg så att inget förorenat vatten släpps ut i miljön. Dessutom är våra färgämnen saltfattiga och miljövänliga. Våra förpackningar är av återvunnet papper och vårt bläck är vegetabiliskt. Hos Boody tror vi att de många miljömässiga fördelarna med bambun liksom de unika egenskaperna hos själva tyget är till nytta för både miljön och alla oss människor.

Andra fördelar

En annan viktig aspekt är att Boody-filosofin handlar om "slow fashion", där våra kunder uppmuntras att inte köpa den senaste färgen eller haka på den senaste modeflugan, utan snarare investera i Boody-basplagg som håller länge och inte blir deponi efter en säsong. Boody plagg bryts ned snabbt i naturen (bara bambuviskos - inte nylon och elastan, vilket är en liten andel).
Bambuviskos tillverkas med kaustisksoda, men vattnet renas och återvinns, och dumpas inte imiljön.
Eftersom våra plagg är sömfria använder de mindre garn och sparar därför tyg.
Vi försöker ständigt förbättra vår miljöprestanda och är passionerade och engagerade i att göra vår värld till en bättre och hälsosammare plats.

Vilka är villkoren för arbetarna som tillverkar Boody?

Våra arbetares välbefinnande är oerhört viktigt för oss på Boody. Våra fabriker är ackrediterade av Worldwide Responsible Accredited Production (WRAP) för att garantera och främja lagliga, mänskliga och etiska förhållanden för arbetare i textilindustrin. Du kan läsa mer om WRAP certifiering här.
Du kan läsa mer om alla våra certifieringar här.

Hur väljer ni era fabriker?

Våra ackrediterade produktionspartners har valts med omsorg efter en lång och noggrann process, för att säkerställa att våra värderingar och vår etik översätts genom hela produktionsprocessen. Vi har letat efter fabriker som har ett långsiktigt engagemang för kvalitet, arbetarnas välbefinnande och som också kan garantera ett minskat miljöavtryck. Du kan läsa mer om alla våra certifieringar här.

Hur mycket kontakt har ni med era fabriker?

Vi besöker våra fabriker personligen minst två gånger varje år för att säkerställa att våra höga krav på kvalitet, miljömässig hållbarhet och social välfärd uppfylls. Att du är nöjd är kärnan i vad vi gör. Det är därför vårt kvalitetssäkringsteam har daglig kontakt med våra tillverkningspartners för att säkerställa att vi levererar plagg som uppfyller dina förväntningar.

Var tillverkas Boody-produkter?

Vi tillbringade många månader med att hitta fabriker med rättigheter och utrustning som krävs för att skapa Boody-produkter, men som också uppfyller våra höga krav på hållbar produktion och etisk tillverkning. Vi arbetar nu nära ett antal tillverkare i Kina, nära plantagerna för de ekologiska bambuplantorna som vi använder för att tillverka vårt viskosgarn.

3. Order

Hur lång tid tar det att behandla min beställning?

Ordrar behandlas omedelbart och skickas från vårt lager samma arbetsdag om de görs före klockan 12. Om du gör din order efter klockan 12 skickas din beställning nästa arbetsdag. När ordern har skickats får du ett bekräftelsemail med en spårningskod. Med den kan du följa din orders status tills den når din dörr.

Hur gör jag en beställning hos Boody?

Det kunde inte vara lättare att göra en beställning hos oss! 

1. Hitta de objekt du är intresserad av genom att använda det översta navigeringsmenyfältet för att SHOPPA KVINNOR, SHOPPA MÄN och SHOPPA BABY.

2. Lägg till artiklar i din varukorg genom att först välja produktstorlek, färg och kvantitet.

3. När du är redo att beställa dina varor klickar du på "Kassa". Där finner du en sammanfattning av din varukorg.

4. Fyll i din fakturerings- och leveransadressinformation och lägg till eventuell kampanj- eller presentkortkod.

5. Välj ditt leveransalternativ.

6. Välj ditt betalningsalternativ.

7. När du har gjort din beställning kommer du till en bekräftelsessida. Där får du chansen att delta i en undersökning om din shoppingupplevelse. Vi uppskattar om du tar dig tid att göra detta.

En orderbekräftelse kommer att skickas till e-postadressen du angett. Så fort din order har skickats (samma dag om du handlar före klockan 15) får du ett andra e-postmeddelande som innehåller din spårningslänk. Nu kan du hålla dig uppdaterad om orderstatus.

4. Betalningar och kampanjer

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar online-betalningar med Visa, MasterCard och Maestro.
Vid kassan väljer du helt enkelt din betalningsmetod. Om du väljer att betala med kreditkort ombeds du ange dina kortuppgifter. Ditt kreditkort debiteras först när du har valt att fortsätta med din beställning.
När du köper från Boody skickas dina ekonomiska uppgifter via en säker server med den senaste 128-bitars SSL-krypteringstekniken (Secure Socket Layer). Kreditkortsuppgifter lagras aldrig på Boodys webbplats på något sätt och skickas direkt till vår Payment Gateway för auktorisering och autentisering.

Hur tillämpar jag en kampanjkod på min beställning?

Här är tre enkla steg för att lösa in din kampanjkod eller presentkort:

1. Klicka på varukorgen
• Den här ikonen finns längst upp till höger på skärmen både på stationära och mobila enheter.
2. Klicka på den gröna CHECKA UT-knappen
• Du hittar den i det nedre högra hörnet av varukorgen.
3. Ange din kampanjkod i det angivna fältet som finns på höger sida av kassasidan.
• Observera: Endast en kampanj- eller presentkortskod kan tillämpas per köp.

5. Frakt och leverans

Hur mycket kostar frakten?

Vi är stolta över att ordrar på mer än 699 kr skickas gratis i hela Sverige (med Bring). Ordrar under 699 kr debiteras med ett fast pris på 59 kr.

Önskar du leverans till dörren kostar det 89 kr.

När får jag min beställning?

Vi strävar efter att skicka alla beställningar samma dag, eller så snabbt som möjligt. GLS standardleveranstider för paket gäller när ditt paket lämnar vårt lager. Ditt Boody-paket når i allmänhet din leveransadress inom 3 till 5 arbetsdagar från det att du beställer.

6. Boody i butiker

Har Boody en butik?

Inte än! Våra produkter finns hos återförsäljare runt om i Sverige, inklusive butiker, apotek, hälsokostaffärer, yogastudior. Använd vår butikskarta för att se en lista över alla återförsäljare, eller för att hitta den som finns närmast dig.

Vilka produkter kan jag hitta i butikerna?

Urvalet av Boody-produkter varierar mellan återförsäljare. Om du är ute efter ett visst plagg, storlek eller färg rekommenderar vi att du ringer butiken och ser om de har produkten i lager. Du har annars tillgång till hela vår kollektion här på boody.se.