Vill du ha hjälp?
Retur & Byte
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp hos Boody.se. Om du vill returnera eller byta en vara kan du enkelt göra det via vår returportal.
Du hittar returportalen här: Klicka här för att gå till returportalen
När du öppnar returportalen ska du bara:
- Logga in med den e-postadress du använde vid beställningen
- Ange ditt ordernummer
- Välja om du vill:
- Byta till en annan storlek eller färg
-
Returnera, där du får pengarna tillbaka eller väljer en annan produkt du hellre vill ha
Retur och återbetalning
Vi erbjuder fri returfrakt. Om du väljer att byta till en annan produkt betalar du inte heller någon returfrakt.
När vi har mottagit varan kan det ta upp till 5–7 vardagar innan din retur är färdigbehandlad.
Om varan har minskat i värde för att den har använts på ett annat sätt än nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper eller funktion, kan du få en delvis återbetalning.
Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen, eftersom avsaknad av förpackning kan leda till värdeminskning.
Ångerrätt
Du har 30 dagar från den dag du mottar din order på dig att registrera din retur eller ditt byte i returportalen.
När du har registrerat din retur har du därefter 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.
Kom ihåg att alltid ange ditt ordernummer så att vi snabbt kan behandla din retur.
OBS: Alla julklappar kan bytas till och med den 31 januari 2026.
Har du fått en Boody-gåva?
Om du vill byta en gåva från Boody.se kan du också göra det via vår returportal.
Klicka här för att gå till returportalen: Returportal
Här loggar du in med ordernumret och den e-postadress som gåvan beställdes med.
Om du önskar återbetalning vill vi uppmärksamma att återbetalning endast kan ske till det betalningskort som användes vid köpet.